中央健康保險署積極與在地公所連線，進行愛心關懷及健保協助，如太平區離婚失業的二寶媽、清水區照顧染病兒子的辛苦嬤、大甲區無法就業的重度洗腎男、和美鎮借貸撫養女兒的重度身障爸、國姓鄉與糖尿病雙親相依為命的眼疾男等，得以及時申請急難或低收入戶扶助，並e化通報健保署中區業務組，快速解決健保加保及欠費問題。111年中彰投地區共有317件愛心關懷個案，協助健保欠費333萬元，讓弱勢鄉親能度過困境，安心就醫。

健保署中區業務組組長李純馥表示，中彰投地區目前有63萬無職業人口，仰賴68家鄉鎮公所辦理加退保、健保卡、補單繳費及弱勢愛心通報服務。今年疫情嚴峻，中區業務組與公所攜手合作守護在地最前線，成立公所健保應援團LINE社群，以「健保訊息無時差、快速便捷顧鄉親」為目標，加碼推廣「健保快易通｜健康存摺」APP雲端服務，並舉辦「公所健保績優投保單位評選」，促進服務交流。111年在公所相挺下，共同引導民眾使用健保快易通APP與網路申辦加退保及健保卡達2.5萬件，較去年成長2成，並有13萬人次下載健康存摺，查詢就醫紀錄，關心疫苗施打、病毒篩檢結果及視訊看診等，協助防疫，也提升民眾健康意識。